Política de Privacidad

Política de Privacidad

JNC Partners Group, Inc. (“Allinsure Group”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”) respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando utiliza www.allinsuregroup.com (el “Sitio”) y nuestras páginas, funciones y servicios relacionados (los “Servicios”). Al utilizar los Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no utilice los Servicios.

Dado que ayudamos a los consumidores a explorar o inscribirse en coberturas a través del Mercado Facilitado Federalmente, cumplimos con las leyes federales y estatales aplicables, incluidas las normas de privacidad y seguridad en 45 C.F.R. § 155.220(c), (d) y 45 C.F.R. § 155.260.

1. Alcance y Aplicabilidad

Esta Política se aplica a la información que recopilamos a través de los Servicios y de terceros en relación con los Servicios. Otras organizaciones enlazadas desde nuestro Sitio tienen sus propias políticas y prácticas de privacidad.

2. Información que Recopilamos

A. Información de Identificación Personal (“PII”) (ejemplos):

• Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, Número de Seguro Social, IDs de solicitante/miembro FFM.
• Preferencias de cobertura, datos del hogar (p. ej., dependientes) y otros datos necesarios para elegibilidad/inscripción en QHP y programas relacionados (p. ej., APTC/CSR, evaluación Medicaid/CHIP).
• Credenciales de cuenta (si corresponde), datos de pago que envía para transacciones permitidas.

Cómo recopilamos PII:

• Formularios que completa (cotizaciones, solicitudes, formularios de contacto, boletines, webinars).
• Emails, llamadas o mensajes de texto que nos envía (nota: el email y SMS estándar pueden no ser seguros).
• Cuentas que crea con nosotros (si se ofrecen).
• Terceros autorizados y Socios Comerciales (p. ej., CMS, aseguradoras de salud, agentes licenciados, proveedores de salud, administradores y proveedores), según la ley y contrato.

B. Otra Información (no lo identifica directamente):

• Datos de dispositivo/navegador (tipo, versión, SO, idioma, resolución).
• Datos de uso (páginas visitadas, tiempo en el sitio), dirección IP, ubicación aproximada.
• Información recopilada mediante cookies, píxeles y tecnologías similares.
• Datos agregados o desidentificados.

3. Cómo Usamos la Información

• Proporcionar, operar y mejorar los Servicios; responder consultas y solicitudes de soporte.
• Asistir con elegibilidad e inscripción en Planes de Salud Calificados (QHP), comparaciones y selección; facilitar determinaciones APTC/CSR; transmitir altas/bajas al FFM/QHP; ayudar a reportar cambios y corregir errores de solicitud.
• Coordinar con Socios Comerciales y proveedores autorizados (p. ej., HSA/HRA, aseguradoras) para resolver consultas y procesar solicitudes.
• Enviar avisos administrativos (plazos, recordatorios de renovación, información faltante) y materiales educativos sobre uso de planes y opciones.
• Operar, asegurar, analizar y mejorar el Sitio y los Servicios; detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad y fraude.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
• Cuando lo permita la ley y los requisitos de CMS, enviar comunicaciones de marketing sobre productos/servicios; puede darse de baja como se indica abajo.

4. Cómo Compartimos la Información

• Con Socios y Proveedores: CMS, QHP, agentes licenciados, administradores, hosting/TI, analítica, comunicaciones, atención al cliente y proveedores similares—sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
• Transacciones corporativas: En fusión, adquisición, reorganización, venta, joint venture o quiebra, según lo permitan CMS y otros reguladores aplicables.
• Legal: Para cumplir la ley, responder solicitudes legítimas, proteger derechos y seguridad y ejercer recursos.
• Afiliadas: Entre nuestras afiliadas cuando esté permitido y sujeto a esta Política y a las leyes aplicables.

5. Comunicaciones (Email/SMS/Llamadas)

Al proporcionar su correo electrónico y teléfono, usted consiente recibir emails, llamadas y SMS relacionados con los Servicios (p. ej., actualizaciones de solicitudes, recordatorios). La frecuencia varía; pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Su consentimiento no es condición de compra.

• Baja por SMS: Responda STOP a cualquier mensaje para darse de baja. Para ayuda, responda HELP o escriba a info@allinsuregroup.com. Los operadores no son responsables por retrasos o falta de entrega.
• Llamadas o textos automatizados: Cuando se requiera, obtenemos su consentimiento expreso por escrito. Puede revocarlo en cualquier momento usando los métodos anteriores.
• Compartición de datos móviles: No se compartirá información móvil con terceros/afiliadas para sus fines de marketing/promoción. Los datos de opt-in de mensajería y el consentimiento no se comparten con terceros.

6. Cookies, Analítica y Seguimiento

Nosotros y nuestros proveedores usamos cookies, píxeles y tecnologías similares para operar y mejorar el Sitio, medir el uso y entender el rendimiento. Puede controlar las cookies desde su navegador; algunas funciones pueden no operar sin ellas. Podemos usar herramientas de analítica (p. ej., Google Analytics) conforme a sus propias políticas.

No Rastrear (DNT): vea la Sección 11.

7. Seguridad de los Datos

Utilizamos salvaguardas administrativas, físicas y técnicas comercialmente razonables para proteger la PII, en línea con 45 C.F.R. § 155.220 y § 155.260. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Algunas comunicaciones (p. ej., email/SMS estándar) pueden no estar cifradas; evite enviar información sensible por canales no seguros. Busque “https” o el ícono de candado en páginas con SSL/TLS.

Sus responsabilidades:

• Use contraseñas fuertes y únicas; mantenga dispositivos y software actualizados; utilice antivirus y cortafuegos; asegure el Wi-Fi; cambie contraseñas predeterminadas de router/Wi-Fi.
• Si sospecha acceso no autorizado o un problema de seguridad, contáctenos de inmediato (vea la Sección 17).

8. Sus Opciones y Derechos

• Acceso/Corrección/Eliminación/Restricción: Puede solicitar acceso, enmienda, corrección, sustitución o eliminación de PII que mantenemos, o restricciones a su uso/divulgación (sujeto a límites legales y contractuales). Podemos solicitar verificación de identidad/autoridad y, donde se permita, cobrar una tarifa razonable. Generalmente respondemos dentro de 10 días hábiles.
• Listado de divulgaciones: Puede solicitar un listado de ciertas divulgaciones de su PII a terceros, sujeto a limitaciones legales (p. ej., usos por nuestro personal, necesidades operativas o divulgaciones de hace más de 10 años).
• Baja de marketing: Cuando esté permitido, puede darse de baja de emails de marketing mediante el enlace de desuscripción o contactándonos.
• Cookies: Bloquee o elimine cookies desde la configuración del navegador.
• Revocación de autorizaciones: Si autorizó un uso/divulgación específico, puede revocarlo hacia el futuro contactándonos.

9. Conservación de Datos

Conservamos la información según sea necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos, de conformidad con requisitos de CMS y federales/estatales aplicables.

10. Uso de los Servicios por Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente PII de ellos. Si cree que un menor proporcionó PII, contáctenos para eliminarla.

11. No Rastrear (Do Not Track)

No respondemos a señales “Do Not Track” del navegador. Terceros pueden configurar cookies o recopilar datos de forma independiente cuando visita nuestro Sitio; revise sus políticas para entender sus prácticas.

12. Visitantes Internacionales

Los Servicios se controlan y operan en Estados Unidos y están destinados a usuarios en EE. UU. Al usarlos, usted consiente la transferencia y el tratamiento de su información en EE. UU., donde pueden regir normas de protección de datos distintas a las de su país.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios no materiales surten efecto al publicarse. Para cambios materiales, publicaremos un aviso en el Sitio o le enviaremos un email (si lo tenemos). Su uso continuado tras los cambios indica aceptación.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes del Estado de Florida, sin considerar principios sobre conflictos de leyes. La jurisdicción y fuero exclusivos para disputas derivadas de o relacionadas con esta Política son los tribunales estatales o federales en el Condado de Miami-Dade, Florida.

15. Versión Oficial

Si esta Política se proporciona en varios idiomas, la versión en inglés prevalece en caso de conflicto. Los procedimientos relacionados con esta Política se llevarán a cabo en inglés.

16. Divisibilidad y Renuncia

Si alguna disposición se considera ilegal, nula o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor. Nuestra falta de hacer cumplir alguna disposición no constituye renuncia a dicha disposición.

17. Cómo Contactarnos / Reclamos

Si tiene preguntas sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:

Correo: info@allinsuregroup.com
Teléfono: 305-746-1963
Dirección: 7631 NW 102nd Pl, Doral, FL 33178, EE. UU.

Oficial de Privacidad (para reclamos):

Attn: Privacy Officer, JNC Partners Group, Inc., 7631 NW 102nd Pl, Doral, FL 33178

Contactos de Reguladores Federales:

• U.S. Department of Health and Human Services, Centers for Medicare & Medicaid Services (CCIIO), 200 Independence Avenue SW, Washington, DC 20201
• Secretary of HHS, Office for Civil Rights – ver: hhs.gov/ocr